Làm Thế Nào Để Bắt Đầu Kinh Doanh Online Vào Năm 2022?

Hướng dẫn chuẩn bị trước khi ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ

Không thể phủ nhận rằng việc bắt đầu một trang web thương mại điện tử bán lẻ là một đề xuất ít rủi ro hơn nhiều so với truyền thống. Không có không gian vật lý chiếm dụng, bạn có thể tiết kiệm một khoản lớn chi phí hàng tháng. Bạn cũng tiết kiệm được một loạt các chi phí như ăn ở, các tiện ích, hoàn thiện và trang bị nội thất bên trong. Với toàn bộ mặt tiền cửa hàng trên kênh kỹ thuật số, bạn có thể cắt giảm số lượng nhân viên cần thiết. Tùy thuộc vào mô hình kinh doanh, bạn thậm chí có thể không phải mua, lưu trữ hoặc quản lý hàng tồn kho trước thời hạn.

Mặc dù bạn sẽ không phải mất thời gian lê la để tìm mặt tiền cửa hàng, nhưng bạn vẫn sẽ phải thực hiện một số công việc để đảm bảo rằng mình sắp đặt “cửa hàng” ở đúng vị trí. Ở đây, điều đó có nghĩa là đăng ký một tên miền hấp dẫn, tìm một dịch vụ nơi bạn có thể lưu trữ trang web và email của miền, cũng như xác định phần mềm nào bạn sẽ sử dụng để quản lý cửa hàng trực tuyến của mình.

Có rất nhiều quyết định phải được đưa ra và chúng đan xen lẫn nhau. Chúng ta hãy xem xét ba thành phần cần thiết của doanh nghiệp. Mặc dù khác với việc tìm kiếm một vị trí thực tế, nhưng nó có thể hữu ích cho những người không có định hướng về kỹ thuật.

Chọn và đăng ký tên miền

Đối với các mặt bằng bán lẻ, các đường phố chính có bãi đậu xe rộng rãi và có nhiều người qua lại là lý tưởng. Bãi đậu xe mang đến những khách hàng có chủ đích; những người đi bộ có thể bất chợt bước vào chỉ vì họ đi ngang qua và thấy cửa hàng trông thú vị.

Nó giống như vậy với tên miền của bạn. Mọi người sẽ không dừng lại ở đó một cách bất chợt như một người đi bộ, nhưng họ sẽ “đi bộ” theo hướng khác nếu tên miền của bạn khó nhớ hoặc khó tìm kiếm. Để đạt được điều này, hãy ưu tiên miền ngắn và hấp dẫn. Chẳng hạn như cái tên “amazon.com” tuy không gợi ý về mục đích, nhưng tất cả chúng ta đều nhớ cách đến đó.

 Khi bạn đã chọn được một tên miền tốt, bạn sẽ cần đăng ký nó. Có hàng tá dịch vụ giúp bạn có thể thực hiện việc này. Giá dao động từ dịch vụ này sang dịch vụ khác và mỗi dịch vụ có một phạm vi giá dựa trên tên miền cấp cao nhất (Top Level Domain – TLD).

Bạn có thể sử dụng dịch vụ cơ bản của việc đăng ký miền, nghĩa là bạn là chủ sở hữu và không ai khác có thể sử dụng nó. Dịch vụ này khiến bạn mất từ 15 đô la đến 20 đô la một năm.

Một số điều có thể ảnh hưởng đến giá tên miền

• Top Level Domain: là những chữ cái sau dấu chấm cuối cùng trong địa chỉ web. Nếu internet là một thành phố, TLD sẽ là đường. Ngày nay, bạn có nhiều lựa chọn về đường phố và mỗi con đường đều có ưu và nhược điểm. Địa chỉ .com giống như thiết lập cửa hàng trên phố chính. Đây là những gì mọi người nghĩ đến khi họ nghĩ về web. Nhờ đó, nó có giá trị tài sản cao nhất (đó là mức giá $15- $20 mà chúng tôi đã nêu ở trên). Bạn có thể tiết kiệm một số tiền bằng cách mua một trong các TLD mới hơn như .io hoặc .biz, nhưng khoản tiết kiệm chỉ là một vài đô la mỗi năm. Trừ khi bạn có một lý do cụ thể để sử dụng một trong những lựa chọn thay thế này, còn không tốt nhất là bạn nên “chia nhỏ” và gắn bó với một tên miền đuôi .com.
• Bảo vệ quyền riêng tư của miền: bạn có thể tìm kiếm bất kỳ tên miền nào để tìm hiểu xem tên miền đó đã được đăng ký hay chưa bằng cách sử dụng một công cụ có tên “WHOIS”, công cụ này cung cấp một loạt các chi tiết kỹ thuật về miền, cũng như tên và thông tin liên hệ của bạn. Trừ khi bạn đã bật quyền riêng tư. Đó là một khoản phụ phí và nó xứng đáng để chi trả.
• Web Hosting: việc đăng ký tên miền giống như mua một mảnh đất trống. Bạn nhận được giấy tờ theo thứ tự, bạn có địa chỉ, nhưng bạn vẫn cần xây dựng cửa hàng của mình và trong trường hợp này là một trang web. Nếu muốn, bạn có thể tự xây dựng trên đất bằng cách mua máy chủ và thiết bị mạng để lưu trữ trang web của mình. Đây là một chi phí không cần thiết do có rất nhiều công ty đã có máy chủ và có thể lưu trữ trang web cho bạn với một phần chi phí thấp. Một số công ty đã đăng ký tên miền cung cấp cạnh nhiều dịch vụ lưu trữ cùng một lúc. Bên cạnh đó, một số công ty lưu trữ cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền.

Một số điều cần chú ý

• Đảm bảo không có phí liên quan đến chuyển miền: Khi bạn đăng ký miền với một công ty đăng ký cụ thể, họ sẽ giữ bản ghi chính về tên và địa chỉ IP của trang web (số nhận dạng duy nhất được sử dụng để định vị máy chủ của bạn). Tại một số thời điểm, vì bất kỳ lý do gì, có thể có nhu cầu chuyển miền của bạn sang nhà cung cấp khác. Chuyển miền chỉ là vấn đề cập nhật hồ sơ và không tốn bất kỳ chi phí nào cho nên bạn cũng không phải trả bất cứ chi phí nào.
• Hãy cẩn thận với các khoản phí ẩn hoặc bất ngờ khác: Thông thường, chiến thuật về chi phí trả trước thấp được sử dụng để thu hút khách hàng. Có thể bạn bị tính phí vài đô la để đăng ký miền và miền đó là của bạn trong 1 năm, sau đó nó yêu cầu gia hạn tự động với giá cao hơn. Điều này có thể xảy ra với các tổ chức đăng ký tên miền nhỏ hơn, ít được biết đến hơn. Có một số tổ chức đăng ký tên miền cho phép chọn trước một loạt các tiện ích bổ sung và bạn cần để ý và bỏ chọn chúng.

Trước khi đăng ký

Mặc dù bạn không phải lưu trữ trang web của mình với cùng một công ty mà bạn đã đăng ký, nhưng dù sao thì bạn cũng nên thử làm điều đó. Có một đầu mối liên hệ là một cách nhanh gọn hơn để thực hiện và sử dụng gói dịch vụ. Đây là lý do tại sao bạn nên đánh giá nhu cầu đối với trang web trước khi đăng ký miền. Khi bạn đã giải quyết tất cả trước đó rồi, bạn sẽ có thể kích hoạt nhanh chóng khi tìm thấy dịch vụ phù hợp với mình.

Một số điều cần suy nghĩ khi chọn dịch vụ để sử dụng

• Bạn sẽ thuê thiết kế riêng hay bạn sẽ sử dụng các mẫu pre-fab để tạo giao diện? Nếu bạn có đủ ngân sách, tốt nhất bạn nên thuê một nhà thiết kế web chuyên nghiệp, ngay cả khi bạn đang sử dụng các theme và template. Họ không chỉ thiết kế một trang web chuyên nghiệp và hoạt động hiệu quả mà còn có thể điều chỉnh nó một cách cụ thể phù hợp với thương hiệu của bạn. Nhiều công ty cung cấp các mẫu và công cụ đồ họa để xây dựng trang web: bạn chỉ cần cung cấp văn bản và hình ảnh. Chúng được thiết kế để dễ dàng cho người mới làm quen, vì vậy bạn không cần biết về lập trình. Nhưng bạn cần phải biết một số thứ về thiết kế đồ họa để làm cho các mẫu trông đẹp. Nếu bạn phải tự mình làm, hãy chạy qua bản dùng thử miễn phí trước khi mua để đảm bảo có một trang web đẹp như họ nói.
• Tệp khách hàng của bạn lớn đến mức nào? Hầu hết các công ty lưu trữ không đặt giới hạn về băng thông nữa, vì vậy bạn không phải lo lắng về điều đó. Nhưng bạn sẽ cần đảm bảo trang web của mình nằm trên một máy chủ có khả năng xử lý để tải. Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ cung cấp một loạt các gói, từ việc bạn chia sẻ tài nguyên phần cứng với các công ty khác đến các gói dành riêng cho doanh nghiệp mình. Lúc đầu, bạn sẽ cần phải tìm ra số lượt truy cập và doanh số bán hàng có thể sẽ tăng lên và chọn cho phù hợp.
• Bạn sẽ sử dụng phần mềm shopping cart nào? Trong một số trường hợp, công ty lưu trữ cung cấp cách để bán sản phẩm từ trang web của bạn, được tích hợp trong kế hoạch. Tuy nhiên, đây không phải lúc nào cũng là lựa chọn tốt nhất. Một công ty lưu trữ không nhất thiết phải là một chuyên gia thương mại điện tử, các công ty bên thứ ba như Shopify hoặc BigCommerce là điển hình như vậy. Đảm bảo rằng công ty lưu trữ mà bạn chọn cung cấp tích hợp với các loại nền tảng này. Chúng ta sẽ đi sâu hơn về cách chọn một trong số chúng trong chương tiếp theo.

Để tất cả chúng cùng nhau

Bây giờ bạn biết những gì cần tìm trước khi đăng ký tên miền, thiết lập và chạy trang web. Mặc dù chúng tôi đã trình bày bằng cách bắt đầu với việc đăng ký tên miền và làm việc thông qua lưu trữ web trên nền tảng giỏ hàng, quy trình lập kế hoạch của bạn sẽ diễn ra ngược lại. Bạn sẽ lập kế hoạch theo ba bước:

1. Bạn đang bắt đầu kinh doanh online? Bạn cần bắt đầu từ đây, tìm kiếm một nền tảng thương mại điện tử phù hợp với nhu cầu của bạn. Nó không chỉ là về thông số kỹ thuật mà còn là cách bạn làm việc với nó. Những nền tảng này được thiết kế để giúp mọi thứ trở nên dễ dàng đối với người dùng, vì vậy chúng cũng dễ dàng với bạn!
2. Cần có ID nền tảng bạn muốn sử dụng, sau đó bạn sẽ cần tìm nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ tích hợp với nền tảng bạn chọn (hoặc, ít nhất, có thể nhúng liền mạch phần mềm giỏ hàng vào trang web của bạn). Có thể nền tảng thương mại điện tử phù hợp cũng được tích hợp sẵn với công ty lưu trữ.
3. Với giỏ hàng và dịch vụ lưu trữ web bạn đã chọn, bạn có thể đăng ký miền của mình. Nếu công ty lưu trữ có thể xử lý việc đăng ký thì thật tuyệt! Nếu không, chỉ cần mua với giá tốt từ một công ty có uy tín và trỏ miền đến máy chủ của công ty lưu trữ (họ sẽ giúp bạn thực hiện việc này nếu cần).

Nếu bạn chuẩn bị tốt, toàn bộ quá trình thiết lập miền và lưu trữ sẽ mất khoảng 10 phút. Hãy nhớ, bạn cần đọc phần chọn nền tảng thương mại điện tử trước khi bắt đầu.

Hướng dẫn người mua trên nền tảng thương mại điện tử

Trong phần đầu tiên của hướng dẫn này, chúng tôi đã đề cập đến tất cả những điều bạn cần suy nghĩ và làm để chuẩn bị sẵn sàng cho cửa hàng online của bạn. Bây giờ là phần mềm xử lý trải nghiệm mua sắm.

Ở cấp độ cơ bản nhất, phần mềm thương mại điện tử chính là giỏ hàng. Khi khách hàng của bạn chọn một mặt hàng, mặt hàng đó sẽ vào giỏ hàng và đó là nơi họ thiết lập các tùy chọn giao hàng và thông tin thanh toán của mình. Tuy nhiên, các nền tảng thương mại điện tử ngày nay cung cấp nhiều hơn thế và để tìm ra chính xác nhu cầu có thể khá khó khăn.

Bởi vì hướng dẫn dành cho người mua nằm trong một hướng dẫn lớn hơn về việc bắt đầu kinh doanh online, thông tin ở đây sẽ dựa trên một số giả định: bạn đang bắt đầu lại từ đầu, bạn không có kỹ thuật cao và có thể bạn tự mình làm tất cả. Trong thời đại mà phần mềm đám mây (phần mềm như một dịch vụ, hoặc SaaS) có thể được truy cập và chạy từ bên trong trình duyệt web, việc thuê một người có hiểu biết về CNTT là một khoản chi phí không cần thiết.

Một vài điều cần xem xét

Quyết định lựa chọn giữa nền tảng SaaS và mua máy chủ của riêng bạn với phần mềm được cài đặt trên nó thường là một trong những điều bạn phải cân nhắc trước. Vì vậy, hãy chuyển sang một vài mục khác để xem xét trước khi bạn quyết định:

• Tất cả trong một hay từng phần? Một số nền tảng cung cấp một bộ công cụ đầy đủ trong một gói đi kèm. Những công cụ này còn vượt xa quá trình xử lý giao dịch đơn giản. Một số khác cho phép bạn kết hợp giải pháp đặc biệt của riêng mình và chọn các dịch vụ bạn cần. Ví dụ: nếu bạn là một doanh nghiệp truyền thống đang tìm cách mở rộng sang bán hàng online thì có thể bạn đã có hệ thống kiểm kê lưu giữ các sản phẩm của mình. Trong trường hợp này, bạn cần tìm thứ gì đó tích hợp với những gì bạn đang chạy.
• Thương mại hay nguồn mở? Có một số tùy chọn nguồn mở tinh vi và đầy đủ tính năng cho phép chọn bất kỳ loại hình thương mại nào có sẵn. Nếu bạn không quen với phần mềm mã nguồn mở, bạn sẽ cần biết nó. Nếu bạn chưa bao giờ nghe nói về phần mềm nguồn mở, hãy tránh xa nó. Nó yêu cầu một số hiểu biết về kỹ thuật và thường không có bất kỳ hỗ trợ nào liên quan. Nếu có, đó sẽ là một hợp đồng cao cấp, thường thông qua bên thứ ba, có thể sẽ ăn vào số tiền ngân sách.
• Bạn sẽ thanh toán như thế nào? Xử lý thanh toán là một tính năng khác được tích hợp sẵn trong nền tảng thương mại điện tử tất cả trong một. Cũng giống như bạn cần thanh toán khi khách hàng quẹt thẻ của họ vào cửa hàng để thanh toán, bạn cần thực hiện tương tự với mua hàng trực tuyến. Bộ xử lý thực hiện cắt giảm mỗi giao dịch, vì vậy bạn sẽ cần đưa ra sản phẩm với mức giá tốt nhất. Và bạn sẽ cần một nền tảng thương mại điện tử cho phép bạn tự do lựa chọn. Bạn không cần phải giải quyết một bộ xử lý cụ thể, đặc biệt nếu nền tảng thương mại điện tử của bạn có các tính năng xử lý riêng để bạn có thể tự do chuyển đổi và tích hợp một bộ xử lý mới nếu cần.

Các tính năng bạn cần

Ngoài những suy nghĩ sơ bộ như vậy, bạn cũng sẽ cần xác định các tính năng mà bạn muốn. Nhưng cũng có một số tính năng, cho dù bạn có biết hay không vẫn cần phân tích nó ở đây.

Hệ thống quản lí nội dung

Nếu bạn biết WordPress là gì, thì bạn sẽ biết CMS làm gì. Đó là hệ thống back-end mà bạn sử dụng để quản lý trang web và tất cả nội dung trên đó. Nó sẽ cung cấp các mẫu và chủ đề chi phối toàn bộ giao diện của trang web và cho phép bạn cập nhật trang web hoặc bất kỳ trang nào trên trang web khi nó đang chạy. Tất cả các nền tảng thương mại điện tử sẽ có một số loại CMS, nhưng các tính năng này có thể bị thiếu. Đối với một doanh nghiệp nhỏ với dòng sản phẩm tĩnh, điều này có lẽ là ổn.

Đối với một doanh nghiệp năng động hơn, nơi các sản phẩm được thêm vào và loại bỏ thường xuyên thì bạn sẽ cần thứ gì đó đầy đủ tính năng hơn nhiều. Một số nền tảng như Shopify hoặc BigCommerce, cung cấp CMS mạnh mẽ như một phần trong gói của họ. Một nền tảng khác có tên WooCommerce được thiết kế như một plugin cho WordPress.

Với các trang tĩnh và blog, bạn sẽ có một cửa hàng hấp dẫn, ưu tiên nội dung. Nghiên cứu của Viện Tiếp thị Nội dung cho thấy 72% doanh nghiệp báo cáo rằng tiếp thị nội dung giúp tăng mức độ tương tác với người tiêu dùng, dẫn đến bán hàng nhiều hơn.

Hàng tồn kho

Giống như CMS, đây là thứ không nhất thiết phải là một phần trong nền tảng thương mại điện tử, bạn có thể sử dụng giải pháp của bên thứ ba tích hợp tốt. Trong một số trường hợp, chỉ cần nhập số hàng có trong kho và để phần mềm đếm ngược, sau đó thông báo cho bạn khi sắp hết. Với các hệ thống khác, bạn có thể có một hệ thống quản lý mua hàng và kho bãi chính thức như việc kiểm soát hàng tồn kho. Dù bạn đi theo con đường nào là tùy thuộc vào bạn, nhưng đừng bỏ qua tầm quan trọng của điều này.

Các biến thể sản phẩm

Một tính năng đơn giản nhưng dễ bị bỏ qua, đó là hiển thị các biến thể sản phẩm (như kích thước hoặc màu sắc). Hãy xem xét ví dụ này: nếu bạn bán một chiếc áo sơ mi và chiếc áo đó có 3 kích cỡ khác nhau và 4 màu sắc khác nhau, thì đó là 12 chiếc áo sơ mi khác nhau. Với các biến thể, tất cả có trong một trang và khách hàng có thể chọn kích thước và màu sắc phù hợp. Đó là một cách dễ dàng hơn để giúp khách hàng lựa chọn. Có các biến thể sản phẩm sẽ không làm cho cửa hàng trực tuyến của bạn trở nên nổi bật, nhưng không có nó sẽ khiến trang web của bạn thân thiện với người dùng hơn.

Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi

Trên thực tế, bạn không cần điều này khi sử dụng CMS hoặc kiểm kê. Sẽ tốt hơn nếu trang web của bạn chỉ xóa những giỏ hàng này khỏi bộ nhớ cache sau một thời gian không hoạt động nhất định. Nhưng đây là một tính năng không có trong cửa hàng thực. Nó cung cấp cho bạn một cách khác để tiếp cận khách hàng và lôi kéo họ mua hàng.

Phiếu giảm giá và mã giảm giá

Một cách thông minh là chuyển giỏ hàng bị bỏ rơi đó thành một đợt giảm giá để tạo một động lực để người dùng quay lại và mua hàng. Nếu phần mềm của bạn không thể xử lý điều này, sẽ là một cơ hội lớn bị bỏ lỡ. Tất nhiên, đó không phải là lý do duy nhất khiến bạn cần khuyến mãi và giảm giá theo mùa là một phần của công việc kinh doanh. Đây là một tính năng sẽ được cung cấp, nhưng một số làm điều đó tốt hơn những tính năng khác. Hãy đảm bảo xem cách xử lý và theo dõi doanh số chiết khấu.

Tùy chọn thanh toán linh hoạt và thanh toán an toàn

Bạn có thể thực hiện càng nhiều phương thức thanh toán càng tốt. Ngày nay, vấn đề không chỉ là sử dụng nhiều loại thẻ tín dụng. Các dịch vụ trực tuyến như PayPal hoặc ApplePay ngày càng trở nên phổ biến vì được tăng cường bảo mật. Nói về điều này: chắc chắn rằng trang web của bạn được bảo mật từ trên xuống dưới là điều quan trọng. Hãy nhớ rằng, nếu trang web của bạn từng bị tấn công, thì không chỉ dữ liệu của bạn có nguy cơ bị tấn công. Nếu bạn không đề phòng, khách hàng của bạn có thể phải trả giá. Và họ có thể không muốn quay lại mua hàng của bạn nữa.

Quản trị quan hệ khách hàng

Còn được gọi là CRM – Customer Relationship Management, đây là nơi bạn có thể lưu trữ tất cả thông tin khách hàng của mình như thông tin cá nhân, phương thức thanh toán và địa chỉ giao hàng, cũng như dữ liệu về tất cả các giao dịch mua của họ. Đây là một cách tuyệt vời để cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng. Nhưng CRM cũng đóng vai trò là nền tảng cho các nỗ lực tiếp thị của bạn. Bạn sẽ biết khách hàng của mình đang có xu hướng gì, sản phẩm nào cần quảng bá và đối tượng để thúc đẩy họ.

Đây không phải là danh sách đầy đủ các tính năng, nhưng đây là những tính năng sẽ không thể thiếu để phát triển và duy trì cửa hàng online của bạn. Ở những nơi khác trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ phân tích chuyên sâu hơn về một số loại phần mềm khác có thể giúp cải thiện doanh nghiệp của bạn từ các mặt hàng có giá trị lớn như kế toán và tiếp thị đến các ứng dụng bổ trợ có thể giúp tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, hiện tại, bạn đã có một cửa hàng để thiết lập. Hãy nắm bắt những gì bạn đã học được trong hai chương đầu tiên này và đưa công việc kinh doanh của bạn đi đúng hướng.

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để bắt đầu kinh doanh online?

Như chúng tôi giải thích, không có thời điểm tốt nhất để bắt đầu kinh doanh online. Mọi thứ cần có rất nhiều kế hoạch và đưa ra nhiều quyết định quan trọng. Bạn cần quyết định những gì bạn định bán và cách bạn định bán nó. Sau đó, hãy tìm nền tảng thương mại điện tử ưa thích của bạn, tìm nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và đăng ký một tên miền phù hợp. Bạn cũng sẽ cần phải quyết định cách bạn sẽ xử lý hàng tồn kho và nhiều tác vụ khác.

Cần chi phí bao nhiêu để bắt đầu kinh doanh online?

Nhìn chung, để thiết lập một doanh nghiệp thương mại điện tử sẽ rẻ hơn so với một cửa hàng truyền thống. Còn bao nhiêu phụ thuộc vào các quyết định bạn đưa ra khi thành lập doanh nghiệp. Nếu bạn chỉ bán một vài mặt hàng qua mạng xã hội, có lẽ bạn sẽ không tốn nhiều tiền. Tuy nhiên, nếu bạn thiết lập một cửa hàng kinh doanh online quy mô lớn, bạn sẽ phải trả thêm chi phí đáng kể. Có thể tạo ra một doanh nghiệp online có lợi nhuận với số tiền trả trước ít hơn 1.000 đô la.

Bắt đầu kinh doanh online có khó không?

Bắt đầu kinh doanh online dễ dàng hơn so với kinh doanh truyền thống. Nhưng vẫn còn nhiều việc phải làm. Bạn càng nghiên cứu và lập kế hoạch từ trước, thì khả năng thành công của doanh nghiệp càng cao. Có hàng tá chi tiết cần suy nghĩ và lựa chọn trong quá trình lập kế hoạch và thực hiện. Bạn sẽ cần phải trải qua nhiều bước, một số bước mà chúng tôi đã nêu trong hướng dẫn này. Một trong những khó khăn nhất, nhưng quan trọng nhất, là tìm một sản phẩm để bán.

Làm cách nào để thành công trong kinh doanh online?

Không có doanh nhân nào là không thể sai lầm; ngay cả những doanh nhân giỏi nhất cũng có một số thất bại. Tuy nhiên, có một số điều bạn có thể làm để cải thiện tỷ lệ thành công của mình. Bắt đầu bằng việc xây dựng thương hiệu của bạn, nhấn mạnh các giá trị cốt lõi của nó. Sau đó, vẫn nhất quán với bản sắc thương hiệu của bạn. Công khai và minh bạch với khách hàng tiềm năng. Đừng ẩn danh chỉ vì bạn đang làm việc trên nền tảng online. Liên tục hoạt động trên SEO của trang web, hiển thị với khách hàng tiềm năng. Đảm bảo bạn mang đến cho khách truy cập trang web của mình trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Cuối cùng, hãy làm việc để thúc đẩy mức độ tương tác tổng thể của bạn.

Hai loại hình thương mại điện tử chính là gì?

Thực tế có nhiều loại hình kinh doanh online. Tuy nhiên, nếu chúng ta cần cắt giảm xuống chỉ còn hai, đó là các doanh nghiệp B2C và B2B. B2C (Business to Consumer) là loại mô hình kinh doanh phổ biến nhất. Bạn là doanh nghiệp bán hàng hóa hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng, đến lượt họ, họ sẽ sử dụng sản phẩm của bạn trong cuộc sống hàng ngày của họ. Các công ty coi là đi theo mô hình B2B (Business to Business) chủ yếu bán hàng hóa hoặc dịch vụ của họ cho các doanh nghiệp khác.

Nói một cách đơn giản, eCommerce là gì?

Tóm lại, eCommerce (thương mại điện tử) là bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến. Nó không nhất thiết phải là mua và bán thông qua một cửa hàng chính thức. Nhiều người sử dụng thị trường trực tuyến, chẳng hạn như Amazon Marketplace, eBay hoặc Etsy, để bán hàng hóa của họ. Thương mại điện tử thậm chí còn bao gồm các thị trường lao động trực tuyến, chẳng hạn như Udemy. Và thực sự, một số người vui vẻ kiếm sống bằng cách chỉ bán đồ qua mạng xã hội. Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử thành công đều xây dựng cửa hàng bằng cách sử dụng nền tảng thương mại điện tử chuyên biệt.

Tham khảo: https://influencermarketinghub.com/

Nguồn: Vương Khánh Điền Tân